Termos e Condições

FAQ

 

A Voz do Vinil preza pela privacidade e segurança de seus clientes, os dados fornecidos no ato da compra não são cedidos, vendidos, compartilhados ou divulgados a terceiros e somente serão utilizados para a efetivação da compra e da entrega do produto ou para resolução de qualquer relação decorrente da compra efetuada.

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Eventuais modificações em nossa política de privacidade serão informadas neste espaço, passando a ter validade apenas após a sua completa divulgação no espaço destinado às políticas existentes neste site.

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Condições do produto

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As fotos que constam em cada anúncio são reproduções originais do item que está sendo vendido e que será entregue.

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Critérios de avaliação do disco e da capa

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Trabalhamos como o seguinte padrão: condição da capa / condição do disco. Exemplo: se o disco está avaliado como VG+/EX, significa que a capa está VG+ e o disco está EX.

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Segue abaixo a legenda das siglas usadas em nossa avaliação:

 

•     MINT – disco lacrado, sem uso;

•   NM (Near Mint) – disco com pouco uso, sem nenhum sinal na capa ou ruído durante a audição do disco;

•     EX – disco usado, mas em excelente condição, sem chiado ou cliques. No caso da capa, sem nenhum defeito aparente;

•     VG+ – disco em ótimo estado, mas com a possibilidade de haver algum chiado. Na capa, podendo existir pequenos defeitos ou marcas;

•     VG – disco em bom estado, porém com chiado ou clique mas sem pular. No caso da capa, apresenta marcas aparentes;

•     VG- – disco com chiado ou clique em mais de uma faixa mas sem pular. Marcas aparentes na capa.

 

 

Prazo de entrega

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A compra é postada em ATÉ três dias úteis após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro. O prazo de entrega dependerá de variáveis envolvidas na remessa, como Correios, transportadoras, local de entrega, alfândega – no caso de venda internacional. Todas as vendas e remessas serão acompanhadas por nossos funcionários e os clientes, devidamente notificados via e-mail.

 

 

Trocas e devoluções

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• O cliente deverá contatar-nos pelo e-mail: contato@avozdovinil.com ou pelo formulário Troca/Devoluções e Extravios;

• Não serão aceitas trocas ou cancelamento sem prévio contato com o departamento comercial;

• O prazo para troca ou cancelamento do pedido é de até 7 (sete) dias, contados da data do recebimento do produto;

• Ficará o cliente responsável pelo frete da devolução, salvo em caso de o motivo da devolução não ser de responsabilidade do cliente e sim da loja, A Voz do Vinil  arca com os custos do frete de devolução;

• Os produtos deverão ser enviados em sua embalagem original, com todos os eventuais acessórios que o acompanharam;

• A empresa tem o prazo de até 15 (quinze) dias para avaliação e resolução da troca ou cancelamento;

• A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do produto.­

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